Wij vinden het heel belangrijk dat u veilig van onze website gebruik kunt maken. U kunt er op vertrouwen dat wij nooit uw gegevens zullen verkopen of weggeven aan partijen die misbruik van uw gegevens zullen maken of u ongevraagd zullen benaderen.
Wij gebruiken uw gegevens voor de verwerking van uw bestelling, administratie en we geven de adresgegevens door aan het magazijn en de vervoerder om uw bestelling te kunnen afleveren. Lees hieronder de complete Privacy Policy.
U doet zaken met Lookhatme, onderdeel van het bedrijf Feel-Better Favourites.
Contactgegevens:
Nobelstraat 40 B - 3846 CG Harderwijk - Nederland
Zie de informatie bij Klantenservice op de site om contact met ons op te nemen
Gebruik van persoonsgegevens
De persoonsgegevens van klanten worden door Lookhatme gebruikt om bestellingen, betalingen en facturen (in onze administratie) op zorgvuldige wijze af te handelen. Onze webshop zorgt voor automatische verzendingen van orderbevestigingen, verzendberichten en beoordeling berichten.
Wie werken er nog meer met jouw persoonsgegevens als u een bestelling bij ons plaatst?
Wij verzenden via een eigen en een extern magazijn die onze orders picken en versturen. Ook zij hebben de persoonsgegevens in handen maar gebruiken die enkel om onze orders te kunnen verwerken.
De gegevens worden vervolgens ook gedeeld met de vervoerder (DHL, PostNL, GLS etc.) die jouw bestelling gaat leveren
Beoordelingen via een derde partij
Als wij beoordelingen via een derde partij vragen zullen wij uitsluitend die persoonlijke gegevens ter beschikking stellen waardoor u als klant gericht een beoordeling kunt geven over ons bedrijf (naam en e-mailadres).
Betalingen gaan via:
Multisafepay; wij stellen uitsluitend de persoonlijke gegevens ter beschikking die nodig zijn om via hun beveiligde systeem de betalingen van de orders te verwerken en te beheren.
Paypal; wij stellen uitsluitend de persoonlijke gegevens ter beschikking die nodig zijn om via hun beveiligde systeem de betalingen van de orders te verwerken en te beheren.
Nieuwsbrief
Nieuwsbrieven per e-mail worden alleen aan klanten verstuurd die via de website hebben aangegeven deze berichten te willen ontvangen. De verzending gaat via Mailchimp. Zij mogen de persoonsgegevens (naam en e-mailadres) niet voor andere doeleinden gebruiken. Wanneer men hier geen gebruik meer van wil maken, dan kan de betreffende e-mail worden terug gestuurd met als onderwerp "unsubscribe" of op de unsubscribe of afmelden link worden gedrukt om af te melden. Als er daarnaast nog een andere mogelijkheid is, zal dit in de disclaimer van de e-mail worden opgenomen.
Bewaren van persoonsgegevens
Uw gegevens worden bewaard in ons webshopsysteem en op onze computer (e-mails). We bewaren dit zolang dit wettelijk verplicht is. De reden voor het bewaren is om de bestelhistorie en de administratie kloppend te houden. De bewaartermijn die de Belastingdienst eist is leidend.
Inzage
U hebt natuurlijk het recht op inzage in wat voor gegevens wij van u bewaren. Stuur ons een bericht om uw gegevens op te vragen.
Corrigeren en/of Verwijderen
U heeft het recht om uw gegevens te corrigeren en om uw gegevens uit ons systeem te laten verwijderen mits we daarmee weer geen andere wettelijke bewaartermijn breken. In dat geval zullen we proberen de gegevens waar mogelijk te anonimiseren. Stuur ons een bericht om de gegevens te corrigeren of te verwijderen.
Bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen het feit dat wij gegevens verwerken.
Klachten
Als u klachten heeft over onze wijze van omgaan met uw persoonsgegevens en wij hebben geen voor u acceptabele reactie gegeven op uw klacht dan kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Vanzelfsprekend willen wij liever uw klacht zelf oplossen door er in overleg met u samen uit te komen.
Cookies
Lookhatme gebruikt cookies (kleine stukjes informatie die in de browser worden opgeslagen) om bezoekgegevens van onze site bij te houden, zoals de meest bezochte pagina’s. Dit doen wij om de inrichting van onze site te optimaliseren. Daarnaast worden cookies gebruikt om de klant te herkennen bij een volgend bezoek. Als u niet wilt dat wij cookies gebruiken, dan kunt u in de browser de cookies uitschakelen. (In het programma Internet Explorer is dat bijvoorbeeld te vinden onder: Internet/Extra/Beveiliging/Aangepast niveau.) Het uitzetten van cookies kan het gebruik van onze website en diensten beperken. Als u de cookies accepteert kunt u ze natuurlijk altijd op een later tijdstip weer handmatig verwijderen. Wij gebruiken geen cookies voor remarketing.